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交了錢不給退 美之翼“綁架”業主做裝修
http://www.izygyo.icu  時間:2016-3-24  瀏覽:1597 速配購 拆車件 開車技巧

市民投訴該裝飾公司不履行協議約定,惡意拖延不退款。

市民周女士來電:我是上林紫郡的業主,2015年9月份參加了美之翼裝飾公司的一次活動,現場交了1000元錢。原本我們預算只有10萬元,當時在協議書上還特別注明“超出預算可退款”。后來,對他們給的設計和預算都不滿意,我就要退了1000元。現在美之翼卻以各種理由惡意拖延退款,不但耽誤了房屋裝修工期,也影響了我的工作和生活。請問,手寫的約定條款難道無效嗎?我可不可以據此要求裝修公司退款?

回復:接到市民周女士的來電投訴后,記者就此進行了調查。

原來,2015年9月份,周女士在朋友的介紹下參加了美之翼裝飾公司的一場促銷活動。該公司現場給出了不少優惠,還有抽獎禮品。“我們本來是看看了解一下的,但他們的工作人員非常熱情地介紹,覺得還算便宜、省心,最后就交了1000元錢。”周女士說,她還和美之翼的工作人員特別約定“如果設計不滿意退定金,如果預算上下浮動超過5%也可退款”。在周女士提供的協議書上,記者也看到了手寫的這一條款。

周女士說,后來裝修公司給出的設計稿她并不滿意,而且預算超出預期。多次協商無果后,她提出退款。“但他們就是不答應,就這樣一直拖了好幾個月,直到現在還沒退。”

隨后,記者電話聯系到美之翼裝修公司一位羅姓負責人,他告訴記者對于周女士反映的情況他比較了解。“之所以超出預算,是因為增加了不少內容進來,如果周女士非要10萬元做,我們也可以修改的。”該負責人稱,由于公司已經出了設計圖紙、預算表、施工圖等,耗費了不少人力物力,周女士要求退款可以協商,但肯定不能全額退。

對于這樣的回復,周女士表示不能接受。“為什么合同上白紙黑字的條款不能履行呢?我交了1000元錢,就非要修改到我滿意為止,這不是被他們‘綁架’了嗎?”周女士氣憤地說。

【律師說法】

湖南睿邦律師事務所執行主任劉明律師認為,如果手寫部分是合同簽訂時在雙方見證的情況下填寫后簽字,或在雙方各自持有的合同文本上都有,且處于落款的上方,那將同樣作為合同組成部分,與打印部分具有同等法律效力,雙方應按合同約定執行。對于雙方在退款問題上的爭議,劉明建議協商處理或走法律途徑。

(來自:長沙晚報 [微博])

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