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簽一份裝潢合同 遭遇重重陷阱
http://www.izygyo.icu  時間:2016-8-21  瀏覽:1294 速配購 拆車件 開車技巧

近兩個月,消費者協會接到的裝修、建材方面的投訴不斷增多。記者從江蘇省消協了解到,2014至2015年,省消協接到關于房屋裝修投訴2000件,建材投訴7395件,占總投訴10%以上。裝修業存在的合同不規范、故意漏項再增加費用、材料以次充好、拖延工期等問題依然堪憂。

合同簽訂不規范 細節模糊處理

據了解,過半數業主都沒與裝飾裝修方簽訂正式合同,與裝修公司簽訂了正式合同的業主,其中僅有極少數人簽訂由住建部發布的裝修示范合同《家庭居室裝飾裝修示范合同》,大多數都是裝飾裝修方自己擬定的合同。這就造成雙方的權利義務不確定而產生扯皮,即使投訴到消協等部門,也很難界定各自的權責,無法調處消費糾紛。

多數業主反饋與裝修公司簽訂的合同中存在漏洞,尤其是對細節內容規定不清楚,比如先以低廉價格誘導簽約,卻在裝修過程中不斷增加項目而加價等。“細節這塊沒有說明,例如用什么材質”“板材沒有用到指定品牌,改善需增加報價,施工時再增加”……因合同不規范,消費者預算大大增加的“血淚史”數也數不清。

材料銷售內幕多 物同價不同

過半消費者在裝修過程中均涉及到購買材料的問題。其中,材料價格不合理及以次充好問題較為突出,“材料商能夠開具正規發票”得分也相對較低。

在材料價格上,“水龍頭價格高得不合理”“同款材料,在不同的銷售商那里價錢差別特別大”“比市場價稍高”等問題成為了業主們集中反饋的問題。

在材料以次充好方面,部分業主反饋,“所謂品牌太多、出現過實際東西和樣品不一致的情況”“說的好材料,但用起來一般,看著品牌一樣,型號不一樣”“看的樣品跟走的貨不一樣,用過后發現以次充好”等。同時,無法開具正規發票也是投訴比較多的問題。

裝修人員資質參差不齊 質量堪憂

調查中發現,消費者在選擇裝修對象時,90.5%放棄正規裝修企業而選擇了裝修隊或個人。業主反映,即便選擇了裝修公司,裝修公司往往都只是一個“外包公司”,派過去的裝修人員并不是內部正式人員,而是臨時在路上找的“游擊隊”或長期合作的零散裝修隊。此外,在受訪的1131位業主中,僅18.5%的業主有過售后服務經歷。業主反映的問題主要集中在完全沒有售后服務、保修期內收費、拖延時間、服務人員態度不好等方面。

(來自:南京晨報)

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